Condiciones generales de venta.
Las presentes condiciones generales de venta se aplicarán a todos los pedidos de productos y/o servicios solicitados por el cliente (en lo sucesivo, «el CLIENTE») a través del sitio web www.pizzsavoy.com (en lo sucesivo, «PIZZSAVOY») ,propiedad de Pizzeria Savoy, S.L. con domicilio en Plaza de la Merced, 6 – 29400 Ronda (Málaga), con N.I.F: B93044411, teléfono 952877980, e-mail info@pizzsavoy.com; con excepción de cualquier otra venta de productos o prestación de servicios.
Todo pedido realizado en PIZZSAVOY conlleva necesariamente la aceptación total, previa y sin reservas por parte del CLIENTE de la versión vigente de las condiciones generales de venta en el momento de realizar el pedido, aceptación que se materializará marcando el CLIENTE la casilla «He leído y acepto los términos y condiciones generales» al realizar el pedido.
De acuerdo con la legislación vigente, queda totalmente prohibido la compra de bebidas alcohólicas por parte de menores de 18 años.
Igualmente, no repartimos bebidas alcohólicas a partir de las 22 horas.
Descripción de los productos y servicios.
PIZZSAVOY proporciona al CLIENTE la información relativa a las características básicas de cada producto o servicio en la ficha detallada asociada al producto o servicio en cuestión disponible en el sitio de Internet.
Las imágenes de los productos expuestos en la tienda online www.pizzsavoy.com serán siempre orientativos debido a que las distintas definiciones de los ordenadores, como por ejemplo el monitor utilizado por el usuario podrán hacer variar o distorsionar los colores.
Precio.
Los productos y servicios se suministran al precio en vigor en el momento de realizar el pedido, y en todo momento están sujetos a modificaciones por parte de PIZZSAVOY antes de la realización del pedido. Los precios se indican en euros con IVA incluidos.
Pedidos.
El importe mínimo por pedido es de 8 €.
El pedido de productos o servicios por parte del CLIENTE en PIZZSAVOY se hará siguiendo las diferentes etapas del proceso previstas en el Sitio de Internet, desde la selección del producto o servicio hasta el pago del pedido. Antes de la confirmación definitiva de su pedido, el CLIENTE tendrá acceso a un resumen del mismo, que contendrá básicamente la información sobre los productos y servicios solicitados, su precio y los posibles gastos asociados a los mismos.
El CLIENTE podrá modificar el contenido de su pedido en cualquier momento, antes de confirmarlo definitivamente.
A fin de poder tramitar el pedido, el CLIENTE se compromete a facilitar, mediante los formularios dispuestos a tal fin, todos los datos obligatorios, en especial, los relativos a su identidad y datos de contacto.
En caso de error u omisión en relación con dicha información, PIZZSAVOY no podrá ser considerado responsable si finalmente no se hubiera podido tramitar el pedido.
El pedido del CLIENTE no será definitivo sino hasta la recepción de su confirmación remitida por PIZZSAVOY a la dirección de correo facilitada por el CLIENTE, que enviará una vez terminado el pedido.
La confirmación del pedido será remitida al CLIENTE en el plazo máximo de veinticuatro horas desde que aparezca en la pantalla de su ordenador la página de confirmación del pedido.
Anulación de pedidos.
Las ofertas de productos o servicios presentados en PIZZSAVOY están exclusivamente destinadas a los CLIENTES que no incumplan las especificaciones contenidas en los párrafos siguientes.
- Personas que no respondan a los criterios recogidos en las presente Condiciones Generales.
- Personas que incumplan las presentes Condiciones Generales.
- Personas que no hubiese pagado y liquidado a PIZZSAVOY anteriores facturas vencidas, o que mantenga con PIZZSAVOY un conflicto derivado de un pedido previo.
- Personas que hagan un uso fraudulento del Sitio Web o de los medios de pago.
Asimismo, PIZZSAVOY tendrá derecho de anular todos los pedidos realizados por un CLIENTE con el que mantenga un conflicto por un pedido anterior, o si ha incumplido las presentes condiciones generales o realizado una actividad fraudulenta. Igualmente podrá anular un pedido o cuando se haya negado a proporcionar cualquier dato útil y necesario para poder garantizar el pago y la entrega de los productos, y por cualquier otro motivo legítimo.
En caso de anulación de un pedido, el CLIENTE recibirá un correo informándole de esta circunstancia, no teniendo derecho el CLIENTE a solicitar ni requerir a PIZZSAVOY indemnización alguna con motivo de dicha anulación. PIZZSAVOY no podrá ser considerada responsable en caso de no entregarse el correo electrónico o el mensaje al CLIENTE por error en la dirección del correo electrónico o en el número de teléfono móvil/fijo indicados por el CLIENTE en su formulario de participación, por avería del proveedor de acceso, en caso de fallo de la red de Internet o por cualquier otro motivo.
Medios de pago.
En el proceso de realización del pedido, y antes de la confirmación del mismo, se le ofrecerán al CLIENTE dos alternativas de pago:
- Pago on-line mediante tarjeta de crédito. Si el cliente elige esta forma de pago, accederá mediante una pasarela de pago segura a la entidad bancaria de PIZZSAVOY, desde la cual se realizará el procedo de pago.
- Pago mediante Paypal. Eligiendo Paypal como forma de pago accederá a la web de Paypal.
- Pago en efectivo a la entrega del pedido.
- Pago con tarjeta de crédito a la entrega del pedido mediante un datáfono móvil
Facturación.
En la entrega del pedido, se adjuntará un ticket-factura.
También, una vez le haya sido entregada la mercancía, recibirá un correo electrónico notificándole del cierre el pedido y de la posibilidad de descargarse una factura del mismo desde la zona de clientes de la web.
Entrega de los productos.
El CLIENTE pordrá seleccionar antes de finalizar el pedido, la forma de entrega.
Esta podrá ser mediante "reparto a domicilio" o "recogida en local"
Tiempo estimado de entrega de los pedidos según la forma elegida a contar a partir de la finalización del pedido:
- Reparto a domicilio: Entre 30 y 40 minutos aproximadamente.
- Recogida en local: 30 minutos.
En caso de falta de existencia temporal, se le comunicará por teléfono para el cambio del mismo o en su defecto la anulación del pedido y el reintegro del importe abonado en su caso.
El cliente deberá de comprobar a la recepción de la mercancía que esta cumple con lo solicitado. En caso de disconformidad, no recepcionará el envío, procediendo a la devolución y haciendo constar en la misma las deficiencias detectadas.
Si no fuera posible realizar la entrega en el domicilio indicado en el pedido por causas ajenas a PIZZSAVOY, se procederá a contactar con el CLEINTE en el teléfono facilitado. Si no fuera posible esta opción, se devolverá el pedido al local quedando este a la espera de reclamación por parte del CLIENTE. Si este no reclamase el pedido en un plazo máximo de 2 horas a partir de la finalización del pedido, este pasará a anularse, perdiendo el CLIENTE EL "derecho de desistimiento" y a la devolución del importe abonado en su caso.
Garantía de los productos.
- Se ajustan a la descripción realizada y posean las cualidades del bien que PIZZSAVOY haya presentado al cliente mediante la ficha del producto.
- Presentan la calidad y prestaciones habituales de un bien del mismo tipo que el cliente pueda fundadamente esperar, habida cuenta la naturaleza del bien y, en su caso, de las declaraciones públicas sobre las características concretas de los bienes hechas por PIZZSAVOY , el productor o su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado.
Devoluciones.
El CLIENTE tendrá derecho de desistimiento del contrato en virtud del cual se adquieren los productos, entendiéndose por desistimiento, la facultad del CLIENTE de dejar sin efecto el contrato, en los casos de que los productos entregados no se correspondan con los pedidos.
Cuando el CLIENTE haya ejercido su derecho de desistimiento en la entrega del pedido y hubiese abonado el pedido de forma previa, PIZZSAVOY devolverá las sumas abonadas por aquél en el plazo máximo de 2 días desde la fecha de ejercicio del derecho de desistimiento y por la misma forma de pago en la que hubiera abonado el pedido.
Datos de Carácter Personal.
Todos los Datos Personales aportados por el CLIENTE serán tratados por PIZZSAVOY de acuerdo con la Política de Protección de Datos contenida en el web site www.pizzsavoy.com
En este sentido, se hace constar expresamente que PIZZSAVOY vela por el total cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico de la Ley 15/99 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, del Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, y del resto de normativa de desarrollo, reconociendo que ha adoptado o adoptará todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad que sean de obligación de conformidad con lo establecido por la legislación vigente, a fin de garantizar el máximo de seguridad y confidencialidad de las comunicaciones.
Mediante la contratación de los productos y/o servicios de PIZZSAVOY, el CLIENTE acepta que sus datos sean incorporados a un fichero de la que la empresa es titular, con la finalidad propia de la actividad de PIZZSAVOY.
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de protección de datos de Carácter personal, el CLIENTE podrá ejercer sus derechos de acceso, revocación, rectificación, cancelación y oposición de sus Datos personales a los Ficheros de PIZZSAVOY mediante el envío de una comunicación al "Responsable del Fichero de protección de Datos" en el domicilio social de PIZZSAVOY sito en la Plaza de la Merced, 6 - 29400 - Ronda (Málaga). Esta comunicación también podrá ser realizada mediante el envío de un correo electrónico a la dirección: info@pizzsavoy.com
Fuerza mayor.
PIZZSAVOY quedará liberada de sus obligaciones por cualquier causa ajena a su voluntad que impida o retrase la puesta a disposición de los productos o la prestación de los servicios, asimilable contractualmente a un caso de fuerza mayor. A modo de ejemplo, tal será el caso cuando algún acontecimiento como los siguientes afecte a PIZZSAVOY o sus proveedores: guerra, ciclón, temblor de tierra, maremoto, inundación, huelga general o sectorial, o cualquier otra causa y acontecimiento ajenos a la voluntad de PIZZSAVOY (sin que la lista sea exhaustiva).
Modificación de las presentes condiciones y duración.
PIZZSAVOY podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
Legislación aplicable.
Las presentes condiciones se regirán e interpretarán por la legislación española.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del CLIENTE.